Política de envío

 

Política de Envíos

 


En Genius, nos comprometemos a realizar entregas eficientes, seguras y puntuales. A continuación, detallamos las condiciones y plazos de nuestros envíos tanto para Lima Metropolitana como para provincias.

Envíos en Lima Metropolitana

  • Plazo de entrega: Los pedidos realizados dentro de Lima Metropolitana serán entregados dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de la compra, o en el plazo acordado previamente con el cliente, según su disponibilidad.

  • Costo de envío: El servicio de entrega en Lima Metropolitana tiene costo adicional de Quince Soles (S/ 15) para compras menores a S/40 soles,  Diez soles (S/10) para compras entre S/40 y S/80 soles y costo cero (S/0) para compras mayores a S/80 soles

  • Días y horarios de reparto: Las entregas se realizan de lunes a sábado, en el horario de 2:00 p.m. a 9:00 p.m.

    No se realizan despachos los domingos ni feriados.

 

Envíos a provincias (fuera de Lima Metropolitana)

  • Costo y tiempo de entrega: El costo del envío y el tiempo estimado de entrega dependerán de la zona de destino. Esta información será detallada durante el proceso de compra.

  • Agencias de transporte: Trabajamos con empresas de transporte reconocidas como Olva Courier y Shalom, que nos permiten ofrecer amplia cobertura a nivel nacional y un servicio confiable.

  • Tiempos estimados de entrega: Los plazos pueden variar entre 2 y 7 días hábiles, según la ubicación. El cliente será informado del tiempo aproximado antes de concretar la compra.

 

Seguimiento del pedido

Una vez realizado el despacho, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para brindarle información sobre el estado de su pedido.

Asimismo, si el cliente desea consultar el avance de su envío, puede comunicarse directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

 

Importante:

Genius no se responsabiliza por retrasos atribuibles a causas externas, como condiciones climáticas, huelgas, bloqueos de carreteras o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra operación logística.

Para cualquier duda relacionada con envíos, cambios de dirección, reprogramaciones o información adicional, puede contactarse con nuestro equipo de atención al cliente.